In breve
- Treatwell trattiene il 25% sulla prima prenotazione delle clienti nuove arrivate dal suo marketplace, con un contratto minimo di 12 mesi.
- Sulle clienti che tornano e su quelle che prenotano dai tuoi canali la commissione è zero: il costo vero dipende da quante clienti nuove ti porta.
- Se le clienti nuove arrivano già da Instagram, passaparola e Google, un gestionale con il tuo link fa lo stesso lavoro senza percentuali.
Se cerchi un’alternativa a Treatwell, di solito è per uno di tre motivi: la commissione sulle clienti nuove pesa, il contratto di dodici mesi stringe, oppure l’agenda non sa abbastanza del centro — cabine, apparecchi, anamnesi, percorsi a rate. Questa guida la scrive chi fa [Omega Estetica](/), quindi è di parte: per compensare, di Treatwell riportiamo solo quello che dichiara sul suo sito, letto il 9 ottobre 2026, e diciamo anche quando conviene restare.
Una nota per chi cerca «alternativa a Uala»: l’indirizzo uala.it oggi porta a treatwell.it. Quello che vale per Treatwell, qui sotto, vale anche per chi era cliente Uala.
01Cosa fa bene Treatwell
Treatwell è prima di tutto un marketplace: una vetrina dove le clienti cercano «ceretta», «massaggio» o «semipermanente» nella loro zona e prenotano da un’app sola. Per un centro appena aperto, o in una città dove nessuno ti conosce ancora, è una fonte di clienti nuove che da soli non si costruisce in poche settimane.
- Visibilità presso clienti che ancora non ti conoscono, soprattutto sui trattamenti rapidi e confrontabili: unghie, ceretta, massaggi.
- Membri del team illimitati senza costi aggiuntivi, secondo la pagina dei prezzi: il canone non sale quando assumi.
- Promemoria email e SMS illimitati, recensioni, collegamento con social e Google: dichiarati fra le funzioni.
- Commissione zero sulle prenotazioni ricorrenti e su quelle che arrivano dai pulsanti sul tuo sito e sui tuoi social.
02Quanto costa davvero: il conto della commissione
Il canone dei piani Starter e Advanced non è pubblicato. Sono pubblicate invece tre condizioni: 25% sulla prima prenotazione delle clienti nuove acquisite tramite il marketplace, contratto minimo di 12 mesi anche con pagamento mensile, 2% sui prepagamenti online. Prezzi e commissioni sono indicati come soggetti a IVA.
Costo mensile delle clienti nuove = clienti nuove dal marketplace al mese × prezzo medio della prima visita × 25%
Con 10 clienti nuove al mese e una prima visita media di 50 €, sono 125 € al mese più IVA, 1.500 € l’anno. Con 3 clienti nuove sono 37,50 €.
Il numero da guardare non è la percentuale ma quante di quelle clienti tornano. Una cliente che fa la prima ceretta e poi resta per due anni è costata 12,50 € una volta sola: un buon affare. Una che prova il prezzo d’ingresso e non torna più è costata il 25% di una seduta già scontata. Prima di decidere, guarda nel tuo storico quante clienti arrivate dal marketplace hanno fatto almeno una seconda visita.
| Treatwell | Omega Estetica | |
|---|---|---|
| Canone | Su preventivo (piani Starter e Advanced) | 49 €/mese IVA esclusa per centro |
| Clienti nuove dal marketplace | 25% sulla prima prenotazione | Non è un marketplace |
| Prenotazioni dai tuoi canali | 0% | 0% |
| Pagamenti online | 2% sui prepagamenti | Caparra sul tuo conto Stripe, alle sue tariffe |
| Durata minima | 12 mesi | Nessuna: si disdice quando vuoi |
| Operatrici | Illimitate | Illimitate |
03Dove un gestionale per centro estetico è diverso
Un marketplace nasce per far trovare il centro; un gestionale per centro estetico nasce per farlo lavorare. La differenza si vede nelle cose che succedono dopo la prenotazione.
- Cabina e apparecchio, non solo l’operatrice. In Omega l’appuntamento occupa la persona, la cabina e il primo apparecchio libero: se il laser è già nell’altra stanza, il link quell’orario non lo propone. Il dettaglio è in agenda per cabine e apparecchi.
- Anamnesi che si rilegge prima della seduta. La cliente compila e firma da casa, e la mattina il gestionale incrocia controindicazioni, patch test, fototipo e consensi con l’apparecchio previsto.
- Percorsi a rate. Pacchetti anche misti, acconto, rate con scadenza, sedute che si scalano concludendo l’appuntamento e il debito di sedute già incassate sempre in vista.
- La cliente resta tua. Prenota dal tuo link o dall’app gratuita Omega Prenota, con il nome e il colore del tuo centro; promemoria e richiami partono dal tuo numero WhatsApp o dal tuo gateway SMS.
04Per chi conviene l’uno e per chi l’altro
| Situazione | Più adatto |
|---|---|
| Centro appena aperto, nessuno ti conosce, trattamenti rapidi | Treatwell, almeno per il primo anno |
| Clienti fidelizzate, nuove soprattutto da passaparola e Instagram | Un gestionale con il tuo link |
| Laser, luce pulsata, radiofrequenza fra più cabine | Un gestionale che conosce cabine e apparecchi |
| Percorsi da dieci sedute venduti a rate | Un gestionale con pacchetti, acconti e rate |
| Vuoi le due cose: vetrina e gestione | Marketplace per le clienti nuove, gestionale per il resto (con attenzione ai doppi) |
Tenere tutti e due è possibile, ma ha un prezzo in ordine: due agende da allineare a mano, con il rischio di prenotare due volte la stessa cabina. Chi lo fa di solito riserva al marketplace pochi trattamenti e pochi orari, e tiene tutto il resto nel gestionale.
05Come si passa senza perdere clienti e pacchetti
- 1
Controlla la scadenza del contratto
Con un minimo di 12 mesi, la data giusta per cambiare è quella di fine contratto: segnala la disdetta nei tempi previsti dalle condizioni che hai firmato.
- 2
Esporta l’elenco clienti
Nome, telefono, email e consensi. In Omega carichi il file (.xlsx o .csv) e le colonne si abbinano da sole; quelle incerte te le mostra prima di importare.
- 3
Riporta i pacchetti in corso
Le sedute residue sono lavoro già pagato: ricreale dalla scheda di ogni cliente con quelle già fatte. La procedura è in passare al gestionale senza perdere pacchetti.
- 4
Cambia il link ovunque
Bio di Instagram, scheda Google, sito, firma WhatsApp, QR alla reception. È il passaggio che si dimentica e che fa perdere prenotazioni per settimane.
- 5
Avvisa le clienti abituali
Un messaggio con il nuovo link basta: chi torna da te prenota dove le dici tu.
Con Omega
Cosa trovi in Omega Estetica
- Prenotazioni dal tuo link e dall’app gratuita Omega Prenota, senza commissioni.
- Agenda che controlla operatrice, cabina e apparecchio insieme, anche sul link.
- Anamnesi compilata dalla cliente da casa e consensi firmati col dito.
- Percorsi anche misti con acconto e rate, caparra online sul tuo conto Stripe.
- 49 € al mese per centro, primo mese gratis senza carta, nessun vincolo di durata.
