In breve
- Marketplace, gestionale con link e app col marchio del centro sono tre prodotti diversi: il primo vende visibilità, gli altri due gestione.
- Una piattaforma per centro estetico deve proporre solo orari in cui operatrice, cabina e apparecchio sono liberi.
- Il costo si confronta sul totale annuo: canone, commissioni sulle clienti nuove, app a parte, messaggi e pagamenti.
Una piattaforma di prenotazione per centri estetici è il sistema con cui le clienti fissano un appuntamento da sole, dal telefono, senza chiamarti. Ce ne sono di tre famiglie: i **marketplace** che ti mettono in una vetrina con altri centri, i **gestionali con un link di prenotazione** tuo, e le **app con il marchio del centro** che alcuni gestionali vendono a parte. Si pagano in modo diverso, e risolvono problemi diversi.
Questa guida è scritta da chi fa [Omega Estetica](/), un gestionale del secondo tipo. Dei concorrenti riportiamo solo quello che pubblicano, letto il 9 ottobre 2026. Per impostare bene il tuo link una volta scelta la piattaforma c’è la guida sulle [prenotazioni online senza commissioni](/guide/prenotazioni-online-senza-commissioni).
01Le tre famiglie di piattaforme
| Famiglia | Come guadagna | Esempi | Prezzo pubblicato |
|---|---|---|---|
| Marketplace con gestionale | Canone e commissione sulle clienti nuove | Treatwell | Canone su preventivo; 25% sulla prima prenotazione delle clienti nuove, contratto minimo 12 mesi |
| Marketplace con gestionale | Canone a persona e pagamenti | Fresha | 19,95 €/mese in proprio, 13,95 € per membro del team, IVA esclusa; pagamenti 1,29% + 0,20 € |
| Gestionale con prenotazione online | Canone | WeGest | Da 69 €/mese IVA esclusa, prenotazione online inclusa |
| App col marchio del centro | Canone in più | WeGest con app personalizzata | 50 €/mese in più sul piano scelto |
| Gestionale con link e app gratuita per le clienti | Canone fisso per centro | Omega Estetica | 49 €/mese IVA esclusa per centro, nessuna commissione |
Il marketplace è l’unico che porta clienti che non ti conoscono. Gli altri due lavorano sulle clienti che ti trovano già — da Instagram, Google, passaparola — e le fanno prenotare senza telefonate. Se il tuo problema è il telefono che squilla in cabina, ti serve il secondo; se è l’agenda vuota, il primo può avere senso. Il confronto completo con il marketplace più diffuso è in alternativa a Treatwell.
02Cosa deve fare una piattaforma in un centro estetico
Un parrucchiere prenota una poltrona; un centro estetico prenota un incastro. Una piattaforma pensata per tutti i mestieri del benessere spesso conosce solo l’operatrice: va bene per una manicure, non per un laser che gira fra due cabine.
Prima di firmare, chiedi se
- propone solo orari in cui sono liberi operatrice, cabina e apparecchio, non solo l’operatrice;
- conosce i tempi di posa e di riassetto della cabina, così una ceretta si incastra mentre la pressoterapia lavora;
- può tenere alcuni trattamenti (laser, apparecchi) riservati alla consulenza, invece di renderli prenotabili da chiunque;
- fa compilare l’anamnesi e firmare i consensi prima della prima seduta;
- chiede una caparra solo dove serve, e la incassa sul tuo conto;
- manda promemoria e permette la disdetta dal link con il preavviso che decidi tu;
- mostra alla cliente quante sedute le restano del pacchetto;
- ti lascia esportare clienti e storico se un giorno cambi.
03Quanto costa una piattaforma di prenotazione, in un anno
I canoni non si confrontano da soli. Prendiamo un centro con quattro operatrici e otto clienti nuove al mese che prenotano online, con una prima visita media di 45 €.
| Voce | Marketplace a commissione | Marketplace a persona | Gestionale a canone fisso |
|---|---|---|---|
| Canone | Su preventivo | 4 × 13,95 € = 55,80 €/mese | 49 €/mese (Omega Estetica) |
| Clienti nuove (8 × 45 € × 25%) | 90 €/mese | Secondo le condizioni del marketplace | 0 € |
| App per le clienti | Inclusa (app del marketplace) | Inclusa (app del marketplace) | Omega Prenota, gratuita |
| Messaggi | SMS inclusi | 100 al mese per membro, poi 0,10 € a SMS | Al tuo provider, senza ricarico |
Il conto completo, con le voci che si dimenticano, è in quanto costa un gestionale per centro estetico.
04Far prenotare davvero le clienti
- 1
Metti il link dove la cliente ti cerca
Bio di Instagram, scheda Google, firma di WhatsApp, sito. In Omega trovi il link, il QR e un poster A5 da stampare in Link di prenotazione.
- 2
Attacca il QR alla reception
La cliente che esce lo inquadra per fissare la prossima seduta: con l’app Omega Prenota vede anche il suo pacchetto.
- 3
Rispondi ai messaggi con il link
«Ti mando il link, scegli tu l’orario» chiude in un messaggio quello che al telefono richiede cinque minuti.
- 4
Riduci le assenze
Promemoria il giorno prima, disdetta dal link, caparra solo per i trattamenti lunghi o per chi manca spesso. Approfondimento in mancate presentazioni.
Con Omega
La prenotazione in Omega Estetica
- Link e QR del centro: la cliente vede solo gli orari in cui operatrice, cabina e apparecchio sono liberi.
- App gratuita Omega Prenota, con il nome e il colore del tuo centro.
- Anamnesi e consensi compilati da casa prima della seduta.
- Promemoria WhatsApp, disdetta dal link, caparra con Stripe e lista d’attesa.
- Nessuna commissione, 49 € al mese per centro, primo mese gratis senza carta.
